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酒店管理系

刘芳

发布时间:2013-01-06发布者:查看次数:

刘芳,副教授,硕士生导师,中山大学旅游管理博士,美国Oklahoma State University博士后,荷兰Technology University of Eindhoven访问学者,湖南省旅游饭店协会教育专业委员会执委会主任。有多年英语导游和外事接待的经验,多次承担过政府国际会议和国际学术研讨会的翻译工作,曾获湖南省十佳金牌导游称号,曾在深圳星河丽思卡尔顿酒店、三亚凯宾斯基度假酒店挂职,曾多次为省市旅游局、高星级酒店、国际旅行社、医院等企事业单位提供管理咨询与培训。

主要研究方向:人力资源管理、领导力、服务质量等。主持教育部人文社会科学研究青年基金项目1项,湖南省社会科学基金项目1项,参与国家自然科学基金项目、国家社会科学基金项目、教育部人文社会科学研究项目6项、省级和校级研究项目7项。在《Cornell Hospitality Quarterly》等SSCIEICSSCI收录期刊和国际会议上发表论文二十余篇,出版专著1部,参编著作3部。

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